日本市場に向けたリテンション施策強化のためのパートナーシップを締結
この度、Shopify Platinum Partnerである フルバランス は、Shopify向けロイヤルティアプリを提供する Joy Loyalty と、日本市場に対応したリテンション施策強化を目的としたパートナーシップを締結しました。
本パートナーシップにより、Shopifyストアの構築段階からロイヤルティ施策を組み込むことで、初回購入にとどまらない継続的な購買体験の設計を支援します。
■パートナーシップの背景及び価値
日本市場では、ロイヤルティ施策が単なるポイント付与ではなく、購買体験の一部として捉えられるようになっています。一方で、施策が複雑になりすぎたり、ストア導線と分断されてしまうことで、十分に活用されないケースも少なくありません。
こうした課題に対し、ストア構築に強みを持つフルバランスと、柔軟なロイヤルティ設計を提供するJoy Loyaltyが連携することで、日本の商習慣や顧客期待に合った実用的なリテンション施策を実現することが出来るようになります。
本連携により、以下のような支援が可能になります。
・Shopifyストア構造と一体化したロイヤルティ設計
・ポイント、ティア（ランク）、紹介プログラムなどを活用した継続購入の促進
・Shopify Flowを活用したロイヤルティ施策の自動化
・ストア内で直感的に理解できるロイヤルティ導線の実装
これにより、運用負荷を抑えながら、スケール可能なリテンション施策を実現することができるようになります。
■フルバランスについて
フルバランスは日本を拠点とするShopifyパートナーで、Shopifyの最上位パートナーレベルである「Shopify Platinum Partner」に認定されています。
ストア構築、リニューアル・移行、運用支援、カスタムアプリ開発までを一貫してサポートしており、日本市場に即したShopify活用を支援しています。
■今後について
フルバランスとJoy Loyaltyは、本パートナーシップを通じて、ストアパフォーマンスとリテンションを一体として捉えたShopify活用を推進し、日本市場におけるマーチャントの成長をさらに支援して参ります。それぞれの専門性を掛け合わせることで、ストア構築と売上向上の施策を切り離さない支援を実現して参ります。
